La Comunicación a través del silencio

La importancia de reflexionar antes de hablar

Los Comunicadores tenemos un problema recurrente: queremos hablar todo el tiempo, pero no por ello lo debemos hacer siempre. Nuestra rutina nos exige detenernos a reflexionar si lo que pensamos necesariamente tenemos que decirlo. 

 "El silencio es el primer paso para acoger la palabra, precisamente porque favorece el discernimiento y la profundización"

Recibimos a diario información en cantidades industriales y mucha de ella irrelevante. A propósito de este asunto, el Papa Benedicto XVI ha presentado el tema de la 46° Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, referido al "Silencio y la Palabra"; una tesis importante para no hablar por hablar.

Dime cuál es tu imagen y te diré quién eres

La imagen externa no siempre es lo primordial

Varias empresas han realizado cambios en su Imagen Corporativa. No soy experto en Marketing, pero por mi especialidad de Comunicación Interna tengo algunas apreciaciones sobre estos "cambios de look".

El cambio de imagen es positivo para la organización. Es una oportunidad para relanzarse al mercado con nueva "foto". Esta estrategia es utilizada, en muchos casos, para salir de un estancamiento corporativo, acercarse a un nuevo público o para demostrar la evolución de la empresa. 

Voy a analizar dos aspectos: primero el insight de algunos nuevos logotipo y luego lo que hay detrás de la Imagen Corporativa.

La nueva apariencia de Facebook

El usuario tendrá más autonomía sobre la información de su perfil 

Facebook no se ha querido quedar atrás luego de la aparición de Google+. Mark Zuckerberg presentó ayer en la Conferencia Anual para Desarrolladores de Facebook F8 los nuevos cambios que tendrá la red y que nosotros podremos disfrutar en un mes.

Admito que los cambios me gustan bastante. Adiós a la típica apariencia de red social de tres columnas y bienvenido el estilo web personalizado. Más allá de eso, las aplicaciones han sido mejoradas, siendo capaz de tener todas las interacciones multimedia en el perfil. En otros palabras, vamos a querer quedarnos más tiempo en Facebook.

Les dejo tres actualizaciones interesantes de la red, ya que el resto son actualizaciones que ya se han ido dando y repotenciando. 

¿Los líderes de opinión deben ser objetivos?

Entre los intereses y la verdad

Los consumidores de noticias estamos acostumbrados a recibir información de los medios sujeta a la línea editorial de la empresa. Vemos a los conductores de noticieros leer noticias y en otros casos - más interesantes aún - comentarlas o criticarlas. 

Sin embargo, existe un canal de información que llega a ser, en algunas ocasiones, más influyente que el tradicional: el líder de opinión. El KOL (Key Opinion Leader) o LDO (Líder de Opinión) como quieran llamarlo; es una persona que influye dentro de la agenda setting de los medios y del quehacer nacional. 

Cuidado con lo que escribes en Twitter

Deber y responsabilidad del twittero

Cuando comencé a utilizar Twitter, la persona que me enseñó me hizo una advertencia: "ten mucho cuidado con lo que publicas". Asumí la sugerencia como algo que todo twittero debe tener en cuenta al momento de publicar un comentario en esta red social. 

"Internet ha hecho válido un derecho (...) le ha dado la palabra a todos"

Twitter es una red de divulgación, de periodismo ciudadano y libre comunicación. Nos permite encontrar información de manera instantánea que en otras circunstancias nos tomaría horas averiguar. Pero, ¿qué sucede cuando uno, con el afán de ser cuasi periodista, publica tuits que dejan de ser éticos y responsables?

Las falacias en defensa de la PUCP

La campaña mediática de desprestigio público

Debo admitir que este caso de litigio, nomenclatura, estatutos u otros detalles, viene siendo una discusión excesiva. Entre "dimes y diretes", no se llega aún a una solución. Sin embargo, como comunicador, creo que la objetividad es fundamental para llegar a la verdad y ésta se sostiene al identificar posibles falacias en los argumentos.

He estado atento a informes del Arzobispado y de la PUCP y he encontrado falacias en las informaciones que emite la Universidad. Voy a analizar dos videos que han estado circulando esta semana y que son producidos por los Representantes Estudiantiles ante la Asamblea Universitaria (REA).

Más abajo encontrarán la descripción y un breve análisis personal sobre los argumentos de quienes defienden a la PUCP en estos videos. Es importante entender que ellos, como REA, son representantes de la Universidad y hablan a título oficial. Asimismo, voy a dejar anexas algunas falacias muy comunes usadas en las intervenciones de los representantes de la Universidad, algunas son usadas en estos videos.

¿Debo creer en el horóscopo?

Las falsedades de una no-ciencia

Desde hace tiempo veo la necesidad de escribir sobre este tema tan controversial y supersticioso. El horóscopo, el tarot, la hoja de coca y otras maneras de "predecir" el futuro son una moda que atrae a muchos interesados y - por qué no - incautos. 

Si sabemos un poco de ciencia, ésta se basa en analizar hechos concretos, plantear hipótesis y a partir de los ensayos y pruebas determinar la realidad o no de la tesis propuesta. Dicho esto, podríamos deducir que éstas técnicas de adivinación son absurdas para el método científico ya que parten del azar y libre interpretación de quien realiza el acto. 

Les presento algunas apreciaciones comunicativas que he encontrado en el horóscopo y que creo se repite en muchas otras 'artes' adivinatorias:

Mi adicción a la tecnología

La dependencia a las redes sociales y celulares

Imagen tomada en un bus.
Sin ánimo de perjuicio.

Ya he mencionado que la tecnología es parte-de-nuestra-vida. En charlas y conferencias que he dado, al preguntar sobre quiénes no tienen correo electrónico, celular o computadora, no recuerdo alguien que haya levantado la mano.

Entonces, ¿cómo aprovechar todos los recursos que las nuevas tecnologías ofrecen sin llegar al punto de depender de ellas y convertirnos en adictos a la tecnología?

En la tecnología actual podríamos identificar dos tipos de adicción  comunes: a las redes sociales (Twitter, Facebook, Hi5, etc.) y a los celulares o smartphones. Vamos a hablar un poco sobre cada uno y a extender la información.

La comunicación cuando manejo

Cómo mi manera de comunicar ayudaría a mejorar la experiencia al manejar

El tráfico de Lima es caótico. Tal vez un mal planeamiento de construcción de calles y avenidas es la causa; sin embargo, la actitud del conductor es indispensable para que el caos vehicular se vuelva armonioso.

¿Qué tiene que ver la comunicación? ¡Pues todo! La Comunicación es parte esencial para hacer un cambio en la sociedad, entendiendo que el cambio empieza por uno mismo.

Estos son algunos casos que seguro han vivido en alguna ocasión, ya sea porque lo hicieron o porque se molestaron con alguien que lo hizo.

La influencia de los medios de comunicación

No todo lo que sale en los medios es verdad


No es extraño saber que los medios de comunicación siguen una ideología, afición política o lineamientos éticos en particular. Esto no tiene nada de malo. Sin embargo, cuando anteponen intereses externos a la búsqueda de la verdad y objetividad, rompen con el fin con el cual fueron creados: dar información real y veraz. 

La película Juego de Traiciones es interesante de analizar por la influencia que llegan a tener los medios en la cultura, la realidad, las decisiones de un país y, en algunos casos, del mundo entero.

Basada en hechos reales, relata la historia de Valerie Plame, un agente secreto estadounidense dedicada a investigar la posible compra, por parte de Irak, de material radioactivo para construir una bomba nuclear. Segundos van segundos vienen, la película se convierte en una pelea entre la agente de la CIA recién desenmascarada y su esposo contra el gobierno de George Bush. 

En el transcurso de la película existen dos aspectos que me llaman la atención: 

Ledface, la nueva "inteligencia artificial"

"No existen nombres, ni ego, solo conocimiento"

Hace unos días me llegó una notificación a mi correo indicando que una cuenta de Twitter me estaba siguiendo. Me puse a investigar qué era este servicio porque tenía casi 17mil seguidores y muchos de ellos  interesados en la cuenta. 

"La belleza está en el hecho que cuando se comparte algo, no se pierde nada"

@Ledface, se describe así mismo como un "cerebro colectivo alimentado"; en otras palabras, inteligencia humana colectiva. Los creadores ven en esta herramienta el nuevo conocimiento del futuro, reemplazando a lo que todavía se llama Inteligencia Artificial.

2 meses de creado el Blog

Mil visitas en el último mes

Es una alegría ver y saber que el Blog va creciendo poco a poco. No puedo cantar victoria todavía, porque dos meses son nada comparado con la experiencia y trayectoria de otros bloggers conocidos. Sin embargo, me alienta bastante saber que, en estadísticas, la información que encuentran en este humilde Blog es de interés y relevancia para muchos. 

En el primer mes, empecé a escribir casi a diario. Tenía muchas cosas que decir y comentar, y la facilidad que me da esta plataforma para hacerlo la tuve bien aprovechada. En el siguiente, moderé las publicaciones. Los más atentos se habrán dado cuenta que escribo solo los lunes, miércoles y viernes. Aún así, con menos publicaciones en agosto, hemos tenido la visita de más de mil personas en solo un mes. Es decir, más de mil visitas para quince publicaciones hechas.